Política de Privacidade do Jogador

Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços do Ninlay. Queremos ser claros sobre que tipos de informação processamos, por que motivo o fazemos e como pode gerir os seus direitos de privacidade.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos vários tipos de dados necessários para fornecer e melhorar os nossos serviços: dados pessoais de identificação - nome, endereço de e‑mail, data de nascimento e morada; dados técnicos - endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, browser e identificadores do dispositivo; e dados de transação - histórico de depósitos, levantamentos, apostas e moeda utilizada. Também registamos atividade do utilizador, preferências e comunicações com o suporte.

Utilização da informação

Usamos os seus dados para gerir a sua conta, processar pagamentos e levantamentos, verificar identidade para efeitos de KYC, cumprir obrigações legais e de prevenção de fraude, e melhorar a segurança da plataforma. Os dados podem igualmente ser usados para comunicar informação operacional, como atualizações de conta e avisos de segurança, e, quando tenha dado consentimento, para comunicações comerciais e ofertas relevantes.

Finalidades adicionais

Podemos tratar dados para análises estatísticas que nos permitam optimizar serviços, para resolução de litígios e para responder a pedidos de autoridades competentes quando legalmente exigido.

Proteção de dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui encriptação das comunicações, controlo de acesso interno, backups regulares e avaliações de segurança. O acesso aos dados pessoais é limitado a colaboradores e fornecedores com necessidade legítima de tratamento.

Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador e apoiar análises e publicidade. Existem cookies essenciais para a sessão e cookies analíticos e de performance. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do browser ou através das opções de consentimento disponíveis no site.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com fornecedores terceiros que actuam como processadores, por exemplo serviços de pagamento, fornecedores de software, empresas de análise e prestadores de serviços de segurança. Só partilhamos o mínimo necessário e sujeitamos parceiros a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Podemos também divulgar informação quando exigido por lei ou por autoridades competentes.

Direitos dos utilizadores

Tem direitos sobre os seus dados, incluindo direito de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, oposição e portabilidade dos dados. Pode exercer estes direitos através do nosso contacto de privacidade. Se tiver dúvidas sobre o tratamento, disponibilizamos mecanismos para apresentar reclamações junto da autoridade competente no seu país.

Acesso, correção e eliminação de dados

Para solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados, contacte-nos por e‑mail para [email protected]. Após receber o pedido, verificaremos a sua identidade e responderemos com instruções sobre os passos seguintes.

Actualizações desta política de privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos a versão revista no site com a data de actualização e, quando as alterações forem relevantes, notificaremos os utilizadores através dos canais habituais. Recomendamos que verifique esta página regularmente para se manter informado.